Ga naar inhoud

e-commerce

Onderstaande diagram is bedoelt om uit te leggen hoe e-commerce werkt.
Het is geen totaal overzicht die voor elk bedrijf van toepassing is.
Gebruikt ctrl/cmd ± om in te zoomen.


sequenceDiagram
    participant Consument
    participant Medewerker
    participant PIM 
    participant Webshop
    participant Betaalprovider
    participant WMS
    participant Fullfilment
    participant Verzendplatform
    participant Verzender
    participant Returnplatform 
    participant Bankrekening
    participant Boekhoudsoftware

    Medewerker->>PIM: Voert een nieuw product in.
    PIM->>Webshop: Zet product naar Webshop door.
    Consument->>Webshop: Gaat het product afrekenen.
    Webshop->>Betaalprovider: Vraagt betaling aan
    Betaalprovider->>Webshop: geeft betaal url
    Webshop->>Consument: Stuurt de Consument naar de betaallink
    Consument->>Betaalprovider: voldoet de betaling
    Betaalprovider->>Webshop: Informeert over de status van de betaling
    Betaalprovider->>Consument: Stuurt de Consument terug naar de Webshop
    Consument->>Webshop: bezoekt de bestelling bedanktpagina.
    Webshop->>WMS: Webshop zet bestelling naar WMS
    Webshop->>Boekhoudsoftware: Maakt een factuur aan
    Fullfilment->>WMS: Selecteert bestelling om te werken
    Note over Fullfilment: Pakt bestelling
    Fullfilment->>WMS: Vraagt verzendlabel aan
    WMS->>Verzendplatform: vraagt verzendlabel aan
    Verzendplatform->>WMS: stuurt verzendlabel 
    WMS->>Fullfilment:stuurt verzendlabel
    Note over Fullfilment: Print verzendlabel & pakt bestelling in.
    Fullfilment->>Verzender: Geeft bestelling mee
    Verzender->>Consument: Bezorgd bestelling
    Betaalprovider->>Bankrekening: Doet een (gebundelde) uitbetaling
    Boekhoudsoftware->>Bankrekening: Haalt de bankregels op.
    Medewerker->>Betaalprovider: Download het CAMT053 bestand
    Medewerker->>Boekhoudsoftware: Upload het CAMT053 bestand
        Note over Boekhoudsoftware: Facturen & CAMT053 zorgen dat een medewerker kan gaan  afletteren.