e-commerce¶
Onderstaande diagram is bedoelt om uit te leggen hoe e-commerce werkt.
Het is geen totaal overzicht die voor elk bedrijf van toepassing is.
Gebruikt ctrl/cmd ± om in te zoomen.
sequenceDiagram
participant Consument
participant Medewerker
participant PIM
participant Webshop
participant Betaalprovider
participant WMS
participant Fullfilment
participant Verzendplatform
participant Verzender
participant Returnplatform
participant Bankrekening
participant Boekhoudsoftware
Medewerker->>PIM: Voert een nieuw product in.
PIM->>Webshop: Zet product naar Webshop door.
Consument->>Webshop: Gaat het product afrekenen.
Webshop->>Betaalprovider: Vraagt betaling aan
Betaalprovider->>Webshop: geeft betaal url
Webshop->>Consument: Stuurt de Consument naar de betaallink
Consument->>Betaalprovider: voldoet de betaling
Betaalprovider->>Webshop: Informeert over de status van de betaling
Betaalprovider->>Consument: Stuurt de Consument terug naar de Webshop
Consument->>Webshop: bezoekt de bestelling bedanktpagina.
Webshop->>WMS: Webshop zet bestelling naar WMS
Webshop->>Boekhoudsoftware: Maakt een factuur aan
Fullfilment->>WMS: Selecteert bestelling om te werken
Note over Fullfilment: Pakt bestelling
Fullfilment->>WMS: Vraagt verzendlabel aan
WMS->>Verzendplatform: vraagt verzendlabel aan
Verzendplatform->>WMS: stuurt verzendlabel
WMS->>Fullfilment:stuurt verzendlabel
Note over Fullfilment: Print verzendlabel & pakt bestelling in.
Fullfilment->>Verzender: Geeft bestelling mee
Verzender->>Consument: Bezorgd bestelling
Betaalprovider->>Bankrekening: Doet een (gebundelde) uitbetaling
Boekhoudsoftware->>Bankrekening: Haalt de bankregels op.
Medewerker->>Betaalprovider: Download het CAMT053 bestand
Medewerker->>Boekhoudsoftware: Upload het CAMT053 bestand
Note over Boekhoudsoftware: Facturen & CAMT053 zorgen dat een medewerker kan gaan afletteren.